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Nos bonnes mesures

 

AVIS À LA CLIENTÈLE

Votre passeport vaccinal et une pièce d’identité avec photo vous seront demandés pour entrer au Kinzo.

Nos bonnes mesures

Nous sommes très heureux de vous accueillir à nouveau!

Soucieuse de la santé et de la sécurité de l’ensemble de la population, Loto-Québec demande aux clients des salles Kinzo de respecter les mesures basées sur les directives de la Santé publique du Québec, dont la distanciation physique de deux mètres entre les personnes, le port du masque ou du couvre-visage et le lavage fréquent des mains.

 

Lors de votre visite au Kinzo, nous vous demandons :

Désinfecter vos mains

de désinfecter vos mains avant d’entrer dans la salle;

 

d’attendre qu’une position de jeu vous soit assignée;

 

Respecter la distance

de respecter la distance réglementaire de deux mètres en tout temps;

 

de porter un masque ou un couvre-visage lors des déplacements.

 

Mesures de prévention

  • Installation de barrières physiques aux tables de jeu pour respecter la distance réglementaire
  • Affichage dans les salles Kinzo rappelant les directives en matière d’hygiène et de distanciation physique
  • Station de désinfection des mains dans les salles Kinzo
  • Nombre de positions de jeu réduit : de trois à six joueurs par table de jeu
  • Consultation du menu du bistro sur plateformes numériques
  • Désinfection et nettoyage fréquents du matériel ainsi que des équipements des salles par les employés
  • Modification de l'horaire de jeu :
    • Du lundi au jeudi de 15 h à minuit
    • Du vendredi au dimanche de midi à minuit

 

 

Pour la sécurité des autres, si vous présentez des symptômes s’apparentant à ceux de la COVID‑19 ou si vous avez été en contact avec une personne infectée dans les 14 derniers jours, ne visitez pas nos établissements.

Nous croyons que le maintien d’un environnement sécuritaire est une responsabilité partagée et vous remercions pour votre collaboration.

FAQ

Situation

Je visite une salle avec mon conjoint ou ma conjointe, pourrons-nous être assis côte à côte?

Oui. Grâce aux barrières physiques nouvellement installées, vous pourrez être assis côte à côte à une table de jeu.

 

Puis-je réserver ma position de jeu avant de me rendre à une salle Kinzo?

Le service de réservation n’est pas offert dans les salles. Comme ces dernières peuvent accueillir un nombre limité de clients, elles fonctionneront selon le principe « premier arrivé, premier servi ».

 

Dois-je porter un masque lors de ma visite en salle?

Nous vous demandons de porter un masque ou un couvre-visage lors de vos déplacments dans les salles Kinzo. Cette mesure est dictée par les autorités de santé publique.

 

Achat

Puis-je acheter mes billets de jeu avec une carte de débit ou de crédit?

Non. L’argent comptant est l’unique méthode de paiement pour l’achat de billets de jeu. Ce moyen peut inquiéter certains clients, mais sachez que tous les employés doivent suivre des mesures d’hygiène prescrites par les autorités de santé publique, notamment se laver les mains fréquemment. Des stations de désinfection pour les mains sont mises à la disposition de la clientèle.

De plus, la Banque du Canada demande aux détaillants de continuer à accepter l’argent comptant.

 

Je possède des coupons promotionnels Kinzo, sont-ils encore valides?

Les coupons promotionnels Kinzo dont la date d’échéance était comprise entre le 14 mars 2020 et le 31 mars 2021 sont valides jusqu’au 31 mars 2022.

 

Bistro

Est-ce que le bistro est ouvert?

Oui, mais il est possible que certaines salles décident de fermer temporairement ce service ou de simplifier leur menu dans le but de respecter davantage les règles de distanciation physique imposées par les autorités de santé publique. Renseignez-vous auprès du personnel de la salle pour connaître tous les détails.

 

Questions

Pour toutes questions concernant le Kinzo, communiquez avec nous par courriel à kinzo@loto-quebec.com ou par téléphone au 1 866 611-5686, tous les jours de 8 h à 23 h.