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Réclamer un lot

MISE À JOUR À LA PROCÉDURE DE RÉCLAMATION

Si votre lot est de 3 000 $ ou moins, vous pouvez le réclamer en salle ou transmettre votre billet Kinzo et le formulaire de réclamation remis en salle par la poste.

Si votre lot se situe entre 3 000 $ et 10 000 $, vous pouvez nous transmettre votre billet Kinzo et le formulaire de réclamation remis en salle par la poste.

Si votre lot est de 10 000 $ ou plus, nous vous demandons de conserver votre billet Kinzo dans un endroit sécuritaire et d’appeler au 1 866 611‑5686, du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h 30, pour prendre rendez-vous à l’un de nos centres de réclamation (Paiement aux gagnants) situés à Montréal et à Québec. Les centres de réclamation des salons de jeux du Québec demeurent fermés jusqu'à nouvel ordre.

Vous avez gagné au Kinzo?

Félicitations! Vous trouverez ci-dessous des informations concernant la réclamation de votre lot.

 

Pour réclamer un gros lot, vous devez présenter le billet gagnant et le formulaire de réclamation remis en salle ou les envoyer par la poste à la Société des établissements de jeux du Québec (SEJQ) dans les trois cent soixante-cinq (365) jours suivant la confirmation du billet gagnant.

Pour toutes les options, veuillez présenter le formulaire, une pièce d’identité (une photocopie de celle-ci pour les envois par la poste) ainsi que la copie originale du billet déclaré gagnant. Assurez-vous de bien remplir la section Endossement au verso du billet.

Lot de moins de 5 000 $

En personne : Vous pouvez réclamer votre lot en vous présentant en personne au Paiement aux gagnants situé à Montréal ou à Québec, ou à l’un des salons de jeux du Québec.

Par la poste : Vous pouvez faire parvenir votre réclamation au siège social de la SEJQ. Le chèque est libellé à l’ordre de l’endosseur du billet gagnant et est transmis à l’adresse postale indiquée au verso du billet.

Lot de 5 000 $ ou plus

En personne : Vous devez réclamer votre lot en vous présentant en personne au Paiement aux gagnants situé à Montréal ou à Québec, ou à l’un des salons de jeux du Québec.

Nos adresses

Société des établissements de jeux du Québec

Réclamation postale seulement
500, rue Sherbrooke Ouest, 16e étage
Montréal (Québec)  H3A 3G6

Loto-Québec (Montréal)

Siège social
Paiement aux gagnants
500, rue Sherbrooke Ouest
Montréal (Québec)  H3A 3G6

Du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h 30 (sauf les jours fériés)

Loto-Québec (Québec)

Bureau de Loto-Québec
Paiement aux gagnants
Centre commercial Fleur de Lys, porte #6
550, boulevard Wilfrid-Hamel
Québec (Québec)  G1M 2S6

Du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h 30 (sauf les jours fériés)

Salon de jeux de Trois-Rivières

1900, boulevard des Forges
Trois-Rivières (Québec)  G8Z 0A3

Tous les jours, de 8 h 30 à 3 h

Salon de jeux de Québec

Centre commercial Fleur de Lys
550, boulevard Wilfrid-Hamel
Québec (Québec)  G1M 2S6

Tous les jours, de 8 h 30 à 3 h